Coordonnées
Notre service clientèle peut vous aider pour les questions concernant les produits, les commandes, l’expédition, les retours, les remboursements et les informations personnelles.
Ovoloandoracle
4568 Roadoan Rd
Cleveland, OH 44144
États-Unis
Recommandé lorsque vous devez transmettre un numéro de commande, une explication détaillée ou des photographies.
Pour une demande concernant une commande existante, préparez votre numéro de commande afin de faciliter l’identification de votre dossier.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Avant l’achat
Indiquez le produit concerné et votre question. Pour un meuble, vérifiez également les dimensions figurant sur la fiche produit.
Commande existante
Indiquez votre numéro de commande ainsi que l’adresse électronique utilisée lors de l’achat afin de faciliter les recherches.
Livraison
Indiquez votre numéro de commande et décrivez la situation : retard, problème de suivi, adresse ou difficulté à la réception.
Produit endommagé
Conservez l’emballage utile et joignez, lorsque cela est possible, des photographies du produit, du dommage et de l’emballage.
Retour ou remboursement
Indiquez votre numéro de commande et le produit concerné. Attendez nos instructions avant d’expédier un meuble ou un article volumineux.
Confidentialité
Pour une demande concernant vos informations personnelles, précisez clairement la nature de votre demande afin que nous puissions l’examiner.
Attention aux messages frauduleux
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par courrier électronique ordinaire votre mot de passe ou l’intégralité des données sensibles de votre carte bancaire. Si un message vous semble inhabituel, contactez-nous au moyen des coordonnées publiées sur cette page.