Présentation de la boutique

Ovoloandoracle propose notamment du mobilier, des solutions de rangement et des articles destinés à l’aménagement du salon, de la salle à manger, du bureau, du jardin et d’autres espaces de vie.

En consultant la boutique ou en passant une commande, vous acceptez de respecter les conditions applicables à l’utilisation du service, sans préjudice des droits impératifs accordés aux consommateurs.

Informations relatives aux produits

Nous cherchons à présenter les produits de manière claire au moyen des descriptions, caractéristiques, dimensions et illustrations disponibles sur chaque fiche produit.

Dimensions

Pour les meubles, vérifiez soigneusement les dimensions avant la commande, notamment l’espace disponible ainsi que les accès nécessaires à l’installation ou au passage du produit.

Couleurs et apparence

La perception des couleurs peut légèrement varier selon l’écran, ses réglages, l’éclairage et les caractéristiques du produit. Les images servent à présenter le produit mais ne peuvent reproduire parfaitement toutes les variations d’affichage.

Disponibilité

La disponibilité des produits peut évoluer. Lorsqu’un problème de disponibilité survient après une commande, nous examinons la situation et communiquons les informations appropriées au client.

Prix et devise

Pour le marché français configuré sur la boutique, les prix sont présentés en euros lorsque cette devise est sélectionnée. Les montants applicables à votre commande sont indiqués avant sa validation.

Les frais de livraison et autres montants applicables sont présentés au cours du processus de commande conformément aux informations disponibles pour votre destination.

Passage d’une commande

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment votre nom, vos coordonnées et votre adresse de livraison.

Une erreur d’adresse peut entraîner un retard ou une difficulté de livraison. Contactez-nous rapidement si vous constatez une erreur après avoir validé votre commande.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du passage en caisse. En utilisant un moyen de paiement, vous confirmez être autorisé à l’utiliser.

Une transaction peut faire l’objet de vérifications destinées à protéger la boutique et ses clients contre les opérations frauduleuses ou non autorisées.

Expédition vers la France

Les produits sont expédiés depuis les États-Unis. Pour la zone française actuellement configurée, le tarif standard est de 18,99 €. La livraison est gratuite pour les commandes atteignant 189 €.

Le délai de transport indiqué est de 5 à 8 jours ouvrés. Consultez notre Politique d’expédition pour les informations détaillées.

Annulation d’une commande

Une demande d’annulation peut être effectuée tant que le produit concerné n’a pas été expédié. Contactez-nous dès que possible si vous souhaitez annuler une commande.

Si le produit a déjà été expédié lorsque la demande est traitée, la procédure de retour applicable devra être utilisée.

Retours et remboursements

Notre politique prévoit actuellement un délai de retour de 14 jours à compter de la réception, la prise en charge des frais de retour pour les retours éligibles et acceptés, ainsi que 0 % de frais de restockage.

Les modalités détaillées, notamment celles relatives au droit de rétractation et aux produits endommagés, figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Produits endommagés ou incorrects

Vérifiez votre commande dès sa réception. Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou présentant un problème, contactez rapidement notre service clientèle avec votre numéro de commande et les éléments permettant d’examiner la situation.

Utilisation correcte des produits

Respectez les instructions d’assemblage, d’utilisation, d’entretien et de sécurité éventuellement fournies avec le produit. Pour les meubles, assurez notamment leur installation sur une surface appropriée et utilisez les dispositifs de fixation requis lorsqu’ils sont prévus.

Utilisation du site

Il est notamment interdit d’utiliser la boutique afin de :

• commettre ou faciliter une activité illégale ou frauduleuse ;
• tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux comptes ;
• perturber le fonctionnement ou la sécurité du site ;
• transmettre volontairement un code malveillant ;
• porter atteinte aux droits de tiers.

Propriété intellectuelle

Les éléments protégés présents sur la boutique, notamment les textes, éléments graphiques, logos, présentations et contenus originaux, ne peuvent être utilisés d’une manière portant atteinte aux droits de leurs titulaires.

Liens et services de tiers

Certaines fonctions peuvent dépendre de services exploités par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctions techniques. Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions lorsque celles-ci sont applicables.

Disponibilité technique

Nous cherchons à maintenir la boutique accessible et fonctionnelle, mais des opérations de maintenance, incidents techniques ou événements indépendants de notre contrôle peuvent occasionnellement affecter son fonctionnement.

Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de refléter une évolution de la boutique, de nos services ou des exigences applicables. La version publiée sur cette page est celle accessible lors de votre consultation.